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“以點(diǎn)破面”的產(chǎn)品學(xué)習方法論

發(fā)布日期:2023-07-14瀏覽次數:875

“以點(diǎn)破面”的產(chǎn)品學(xué)習方法論

——鄧永平的產(chǎn)品學(xué)習心得經(jīng)驗分享

 

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隨著(zhù)公司的發(fā)展,公司產(chǎn)品日益豐富,型號、類(lèi)別逐步增多,新老員工對產(chǎn)品的是否熟悉掌握,決定著(zhù)后期員工業(yè)績(jì)目標的達成情況,為加強員工對產(chǎn)品學(xué)習,打造學(xué)習型組織,促進(jìn)員工相互交流,充分發(fā)掘老員工的經(jīng)驗,總結優(yōu)秀的培訓案例,提高團隊整理業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績(jì)增長(cháng),我部門(mén)特采訪(fǎng)鄧永平伙伴,請他講述他對產(chǎn)品學(xué)習的心得,供大家參考借鑒,他的具體方法如下:

 

1、確定學(xué)習目標。

新員工從入職分配到部門(mén)后,每個(gè)部門(mén)都有自己銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品,我們可以通過(guò)對部門(mén)的了解,查看部門(mén)銷(xiāo)售量較多的產(chǎn)品、部門(mén)核心產(chǎn)品或基礎產(chǎn)品,選擇一個(gè)產(chǎn)品作為突破口,先確定產(chǎn)品學(xué)習的目標。比方說(shuō):樹(shù)脂瓦部的ASA合成樹(shù)脂瓦;采光瓦部的FRP半透明瓦;采石瓦部的七波瓦;鋼材部的工字鋼等,明確目標然后堅持學(xué)習。老員工可根據自己掌握產(chǎn)品的熟練度先進(jìn)行自我評估,然后制定學(xué)習目標鞏固產(chǎn)品知識或學(xué)習新的產(chǎn)品。

 

2、明確學(xué)習時(shí)間。

明確學(xué)習時(shí)長(cháng)是分解學(xué)習目標的階段,為了讓自己在各階段更好的檢驗自己的學(xué)習結果。在一定的學(xué)習周期內,制定不同的小目標,逐步按時(shí)完成,循序漸進(jìn),提升自我。比方說(shuō):在學(xué)習ASA合成樹(shù)脂瓦時(shí)候,我們可以根據產(chǎn)品的型號、寬度、厚度、節長(cháng)、長(cháng)度、波高、波寬、波間距、顏色、波數、花紋、層數、重量等類(lèi)別制定不同的學(xué)習時(shí)間逐一熟悉掌握,像這種基礎類(lèi)產(chǎn)品數據建議一周內學(xué)習完成,其他根據自身學(xué)習的難易程度制定不同的學(xué)習時(shí)間,一定要督促自己在規定的時(shí)間內完成。

 

3、產(chǎn)品要素類(lèi)別

每個(gè)產(chǎn)品都有他獨特的方面,我們如何在學(xué)習產(chǎn)品時(shí)把他分類(lèi)整理,便于系統的學(xué)習,結合公司現有產(chǎn)品我總結下來(lái)的話(huà)有以下幾點(diǎn):

要素一:廠(chǎng)家。包含了原出廠(chǎng)廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商基本信息,也可以說(shuō)是市場(chǎng)上游信息?;拘畔⒖砂a(chǎn)品品牌、聯(lián)系人、地址、誠信情況、資金情況、加工效率、出貨效率、裝貨信譽(yù)、物流在途時(shí)長(cháng)等。

要素二:工藝。包含了原材料、加工工藝、加工工藝的特點(diǎn)、國標特性、特殊指標等。

要素三:價(jià)格。包含了原材料價(jià)格、原出廠(chǎng)價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格、物流費用、加工費用、財務(wù)成本、成本價(jià)格、盈利價(jià)格等。

要素四:型號。包含了產(chǎn)品的長(cháng)寬高、形狀、顏色、規格、包裝、數量、買(mǎi)點(diǎn)、特色等。

要素五:施工。包含了施工平面圖設計、看懂設計圖、用料核算、特殊指標、項目周期、項目地點(diǎn)、物流在途時(shí)長(cháng)等。

要素六:客群。包含了角色(自建房、經(jīng)銷(xiāo)商、項目工程)、聯(lián)系方式、地址、資金實(shí)力、誠信情況、用途、項目地址、項目周期、物流方式、物流在途時(shí)長(cháng)等。

在經(jīng)過(guò)要素分類(lèi)后,在整個(gè)學(xué)習周期內可以按照要素分解為各個(gè)小目標,以便達成學(xué)習目的。按照單個(gè)產(chǎn)品將以上要素逐一學(xué)習,完成產(chǎn)品的系統學(xué)習,然后以點(diǎn)破面全面掌握公司產(chǎn)品。

 

4、學(xué)習渠道分類(lèi)。

當我們將學(xué)習目標及目標分解做好后,我們就要開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)執行學(xué)習計劃,只有通過(guò)不斷精進(jìn)才能進(jìn)步。那我們有那些渠道學(xué)習呢,我認為在公司我們可以通過(guò)以下渠道就可以很好的滿(mǎn)足我們的學(xué)習需求了。

渠道一:向公司的培訓材料、產(chǎn)品手冊學(xué)習。

渠道二:邀請老員工分享公司產(chǎn)品。

渠道三:向公司工廠(chǎng)的老師傅請教。

渠道四:向上游廠(chǎng)家的銷(xiāo)售或生產(chǎn)人員學(xué)習。

渠道五:向我們的客戶(hù)學(xué)習。

渠道六:在互聯(lián)網(wǎng)上有針對性的提問(wèn)學(xué)習。

我們要抱著(zhù)“達者為師”的學(xué)習態(tài)度向有結果的人學(xué)習,抱著(zhù)“見(jiàn)賢思齊”的心態(tài)向每一個(gè)優(yōu)秀的伙伴學(xué)習,向身邊的每一個(gè)人學(xué)習,充分利用身邊的資源加持到我的學(xué)習過(guò)程中來(lái)。

 

5、堅持做到四勤。

勤思考。英國作家波爾克說(shuō):讀書(shū)而不思考,等于吃飯而不消化。在我們學(xué)習的過(guò)程中更要勤與思考,結合所學(xué)產(chǎn)品的特性充分挖掘知識點(diǎn)鞏固自身,結合產(chǎn)品上下游市場(chǎng)環(huán)境活學(xué)活用,這樣我們才能在與客戶(hù)溝通過(guò)程中做到舉一反三,提高成單率。我們不能僅僅停留在“學(xué)會(huì )”上,還要注重“會(huì )學(xué)”,更要落實(shí)到“會(huì )用”上。

 

勤記錄。俗話(huà)說(shuō)“好記性不如爛筆頭”,我們不能過(guò)分相信自己的記憶力,對學(xué)習各個(gè)產(chǎn)品知識點(diǎn),我們要隨時(shí)做好筆錄。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拍照、拍視頻、手機備忘錄等也是一種記錄的好方法。記錄是為了讓知識點(diǎn)能夠給我們隨時(shí)翻看,系統的整理自己的學(xué)習筆記是非常有必要的,不能為了記錄而記錄,要做到為了學(xué)會(huì )而記錄。

 

勤提問(wèn)。提問(wèn)是一個(gè)需要專(zhuān)注和思考的過(guò)程,在理解一個(gè)問(wèn)題之后,我們可以問(wèn)一下自己“為什么?”、“怎么做?”、“是否有其他方式?”等問(wèn)題。通過(guò)這些問(wèn)題,可以更好的理解問(wèn)題的本質(zhì)和解決它的方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里,不一定每個(gè)人分享的信息都是準確的,我們要辯證的判斷收集到的每條信息,我們可以通過(guò)提出有關(guān)問(wèn)題來(lái)矯正自己的錯誤理解或者其他人對問(wèn)題的錯誤理解,從而促進(jìn)我們正確的運用產(chǎn)品知識。

 

勤總結。總結學(xué)習經(jīng)驗是我們實(shí)際學(xué)習中保持認真嚴謹的態(tài)度,腳踏實(shí)地學(xué)好每一個(gè)產(chǎn)品的必要條件。有利于幫助我們積累經(jīng)驗,幫助我們改正錯誤,快速掌握知識核心要領(lǐng);同時(shí)還有利于我們更好的規劃未來(lái);有利于我們更好的學(xué)習新內容;有利于我們養成良好習慣;有利于我們發(fā)現自己的不足;有利于我們發(fā)現規律,趨利避害;有利于我們未雨綢繆做準備。

 

最后我要說(shuō),每個(gè)人的精力是有限的,我們平時(shí)還需要完成我們的本職工作,我們可以集中精力,先學(xué)習單個(gè)產(chǎn)品,貫通產(chǎn)品學(xué)習的各個(gè)節點(diǎn)和路徑,這樣我們在學(xué)習下一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候根據同樣的方法就會(huì )快速掌握。產(chǎn)品學(xué)習過(guò)程中有許多知識點(diǎn)是相通的,有了系統的學(xué)習思路后,我們會(huì )更加得心應手。以上是我對產(chǎn)品學(xué)習的一點(diǎn)心得,在這里就拋磚引玉,希望分享的知識對大家有用。謝謝大家。

 

 

編者注:

在我們的銷(xiāo)售過(guò)程結束后,很多伙伴反應自己不夠自信,詩(shī)云“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,在此我認為牢固的掌握基礎知識是自信的基礎條件,所以希望大家都能夠積極主動(dòng),用科學(xué)的方法、適合自己的方法,主動(dòng)學(xué)習積極思考?!叭展耙蛔?功不唐捐”,我相信堅持學(xué)習終有收獲。同時(shí)在此呼吁其他伙伴有優(yōu)秀案例可到人事部予以分享,或者告知我們那個(gè)伙伴有優(yōu)秀案例,我們將對其進(jìn)行采訪(fǎng),我們可予以總結分享給大家,供大家學(xué)習,共同進(jìn)步。感謝支持。

2023年7月12日

 

 

知識點(diǎn)分享:

PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專(zhuān)家沃特·阿曼德·休哈特Walter A. Shewhart)首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱(chēng)戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和 Act(處理)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果,然后將成功的納入標準,不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項工作的一般規律。 

 

PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。

 

P(Plan)計劃,包括方針和目標的確定,以及活動(dòng)規劃的制定。

D(Do)執行,根據已知的信息,設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據設計和布局,進(jìn)行具體運作,實(shí)現計劃中的內容。

C(Check)檢查,總結執行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問(wèn)題。

A(Act)處理,對總結檢查的結果進(jìn)行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結,引起重視。對于沒(méi)有解決的問(wèn)題,應提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

以上四個(gè)過(guò)程不是運行一次就結束,而是周而復始的進(jìn)行,一個(gè)循環(huán)完了,解決一些問(wèn)題,未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),這樣階梯式上升的。

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程,就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實(shí)現的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復始地運轉的。


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